店舗における人の行動変化を分析。ショーケースの視認性改善による効果を検証しました。

概要

「ドンク東京大丸店」のショーケースにおいて、AGCの低反射ガラス（※）の効果を検証する実証実験を行いました。

ショーケースに用いられるガラスの反射を抑制することで、視認性を向上させるだけではなく、人の行動心理にも影響すると考え、ショーケースのガラスを一般的なフロートガラスから低反射ガラスへと変更し、その際の人流データを店舗の売上データと併せて分析しました。

※AGC株式会社　建築用低反射ガラス　クリアサイト®Ⅱ　合わせガラス仕様(6mm厚さ)

検証方法

店内天井部分に設置したカメラ１台により、空間データを取得。
商品を選ぶショーケース前のゾーンと、レジ前ゾーンに分けて、商品を見ている人、レジで購入している人の人数と、その時間を取得しました。

分析結果

FAC+（ファクタス）で取得したデータを分析した結果、ガラスを変更した前後で、ショーケースを見る人数、見る時間、ショーケースをじっくり見る人（10秒以上ショーケース前に滞留する人）が増加した事が分かりました。店舗の売上データより、売上、客数、客単価が増加しており、低反射ガラスの有無が売上高・買上率に寄与することが確認できました。
また、属性データの分析では、20～40代がボリュームゾーンで、70代が比較的多いという事が分かりました。

この結果により、ドンクさまの「ミニワン　アトレ亀戸店」では、パンが並ぶショーケースとガラス越しにパンを焼く様子が見えるスペースに、低反射ガラスが採用されました。

FAC+（ファクタス） 専用サイト